Kako bismo Vam olakšali i ubrzali pronalazak traženih informacija, izdvojili smo za Vas neke od najčešćih upita putnika. Ukoliko ne možete pronaći odgovor na traženo pitanje, molimo Vas da nas kontaktirate.
Zrakoplovna karta
Zanima me gdje mogu kupiti zrakoplovnu kartu?
Zračna luka Osijek pruža uslugu rezervacije i prodaje karata za domaće i međunarodne letove. Karte možete rezervirati i kupiti u našoj putničkoj agenciji i Zračnoj luci Osijek. Kako bismo osigurali odgovarajuće usluge, potrebno je prilikom rezervacije putničke karte naglasiti kategoriju putnika, kao npr. dijete bez pratnje, osoba s posebnim potrebama, osoba kojoj je potrebna tuđa pomoć, osoba koja putuje s kućnim ljubimcem i dr.
Molimo putnike da pri rezervaciji putničke karte provjere ograničenja prijevoznika na količinu i težinu osobne i predane prtljage.
Tel: +385 31 284611 (Putnička agencija)
Tel: +385 31 514453 (Zračna luka Osijek)
Prtljaga
Koji je dozvoljeni broj prtljage i njezine težine prilikom putovanja?
Svaka zrakoplovna tvrtka ima svoje pravilo o prijevozu prtljage. Prtljaga koja prelazi težinu koja je određena pravilima, u pravilu se prihvaća kao preopterećenje i dodatno se naplaćuje. Ako je prtljaga teža no što je dopušteno, višak se naplaćuje po kilogramu. Svaka veća količina, težina ili veličina prtljage mora se unaprijed najaviti prilikom rezervacije.
Molimo Vas da informacije vezane za prtljagu provjerite na internet stranicama prijevoznika.
Dopuštena ručna prtljaga za putnike ekonomskog razreda: 1 komad
- maksimalna težina 5 kg
- zbroj dimenzija do 85 cm (55x40x20 cm)
Putnici imaju pravo na besplatan prijevoz predane prtljage:
- ekonomski razred: 1 komad prtljage / max 15 kg
- maksimalni zbroj dimenzija svakog komada prtljage je 155 cm
Koje se stvari ne smiju unositi u zrakoplov?
Zakonom je zabranjeno nošenje opasnog materijala u prijavljenoj i u ručnoj prtljazi. U takve materijale spadaju eksplozivi, lako zapaljive tekućine, radioaktivni materijali i otrovi, napunjeno oružje, plinovi pod tlakom te sredstva protiv korozije i oksidiranja.
Više informacija o zabranjenim predmetima
Putni dokumenti i pomoć prilikom putovanja
Koji dokumenti su mi potrebni za putovanje?
Vaš upit se odnosi na poslove MUP-a pa sugeriramo da njih izravno kontaktirate.
Više informacija koje Vam mogu koristiti.
Je li moguće dobiti pomoć i asistenciju prilikom putovanja starije osobe ukoliko putuje bez pratnje?
Moguće je zatražiti i osigurati takvu vrstu pomoći. Prijavu vršite prilikom rezervacije karte, izravno kod zrakoplovnog prijevoznika.
Kućni ljubimci
Smijem li na putovanje zrakoplovom povesti svog kućnog ljubimca?
Vaše pitanje odnosi se na zrakoplovnog prijevoznika s kojim planirate let. Na našim službenim stranicama možete pronaći zrakoplovne prijevoznike.
Preporučamo Vam da provjerite više informacija u rubrici Prijevoz životinja.
